会員登録について

光洋オンラインショップをご利用にするためには会員登録が必要です。
入会金・会費は無料です。お買い物いただくために必要な情報をご登録ください。
会員登録されますと、ご注文時に必要な「お名前」「ご住所」など入力事項が省けます。
ご登録いただいた個人情報は、SSL暗号化通信により、お客さまの情報を保護しています。

マイページについて

会員情報の変更、過去の購入履歴、退会手続きのご確認のほか、お届け先変更・追加が行えます

ID・パスワード

IDはご登録いただいたメールアドレスです。パスワードは会員登録時にご入力いただいた内容です。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワード再設定をお願いいたします。

登録内容の変更

ご登録内容は、「マイページ」よりご変更いただけます。

退会

本ショップの利用が必要なくなった時は、いつでも退会できます。
会員退会のお手続きから退会手続きをすることができます。

商品タイプは「店頭受取り商品」と「配送商品」の2種類があります

商品の色については、ご覧のディスプレイ画面によりまして、実物と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

誠に勝手ながら、受付期間中でも品切れの際はご注文・お取替えをお受け出来ないこともございますので、ご了承ください。

光洋オンラインショップでご注文いただくには、光洋オンラインショップ会員へのご登録をお願い致します

2つの商品タイプ「店頭受取り商品」と「発送商品」は条件が異なるため同時に購入することはできません。
両方のタイプの商品をお求めの場合はタイプごとにご決済をお願い致します。
また、同じ商品タイプでも企画ごとの注文形式となりますので企画ごとのご決済をお願いいたします。

商品のご注文情報はマイページ「ご注文情報・履歴確認」をご確認ください。

配送商品のご注文の場合にのみ、お届け先複数指定が出来ます。
（一度のご注文で同一商品のみを複数ご購入の場合のみ）

お届け先のご登録・管理はマイページで編集可能です。(上限無し)

ご注文確定前に、ご注文内容とお届け先に間違いがないか十分確認してください。

店頭受取り商品の場合

ご注文内容の訂正は出来ません。
マイページ「ご注文情報・履歴確認」よりご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文していただきますようお願いいたします。

配送商品の場合

ご注文内容の訂正・キャンセルは出来ません。

その他

お客さまからのご注文をいただいたタイミングでご注文受付メールをお送りいたします。
ご登録いただいたメールアドレスに、当サイトからのメールを受信できなかった場合、送信側である当サイトには送信エラーメッセージは表示できません。お客さまからのご連絡がない限り確認できかねますので、ご確認が必要な際には、注文番号をお手元にご用意いただき、“こちら”までご連絡ください。

返品・交換につきましては、商品不良、配送に伴う汚損・破損等以外ではお受けしかねますのでご了承ください

商品には万全の注意を払って取り扱い、発送させて頂いておりますが、万が一商品に汚損・破損等ありましたらご連絡ください。

「のし対応商品」に限り、「のし」をご選択いただけます。

株式会社光洋では資源の節約、ゴミ減量のため、エコ包装にてお届けしております。

一部商品は、発泡スチロール、産地化粧箱、メーカー包装で発送させて頂きます。

【店頭受取り商品の場合】
お支払い方法は企画ごとに異なります。

商品と引き換え時にお支払いのみの企画
現金、クレジットカード決済、店舗で取り扱い可能な
電子マネー（WAON、交通系、QuickPay、ID）、イオン商品券でのお支払いが可能です。

事前にクレジットカード決済のみの企画

【配送商品の場合】
「クレジットカード決済」のみとなります。

クレジットカードによるお支払いは「イオンクレジットサービス株式会社」が提供する「イオンレジ」をご利用いただけます。
「イオンレジ」のカード決済画面にて、クレジットカード番号を入力いただけますとリアルタイムで与信が行われ手続きが完了いたします。

クレジットカードによるお支払いの場合、決済日は
配送商品の場合商品の発送日をクレジットご請求日としております。

光洋オンラインショップでのご注文日とクレジット会社からお客さまへのご請求明細に記載されているお買上げ日が異なる場合がございます。

クレジットカード決済手数料は、無料です。

店頭受取り商品の場合

配送料金はかかりません。

配送商品の場合

生産地等からの直接発送となります。商品・地域ごと配送料金が異なります。
詳細は商品ページにてご確認ください。

産地から直送する商品は、品質を優先してお届けしますので気象状況によってお届け日が前後する場合がございます。
(産地の天候、作柄により発送が早まる場合、遅れる場合や、極端な天候不順などにより、やむを得ずご注文の商品を変更していただく場合もございます。)

同一のお届け先に異なる商品を2点以上お申込みいただいた場合、お届け日が異なる場合がございます。

発送日のご指定はいただけません。

一部発送の箱デザインが若干変更になる場合がございます。

数量に限りがある商品もございますので、品切れの場合はご容赦ください。

出荷前：マイページ「ご注文情報・履歴確認」からご確認いただけます。

出荷後：出荷確認の取れたタイミングで、発送確認メールをお送りいたします。

発送確認メール記載の送り状番号を、同メール内のリンク(宅配業者のWEBサイト)に入力して配送状況をご確認いただけます。

万一、ご注文の商品が届かない場合は、以下の番号にお問い合わせください。
株式会社光洋　お客さまサービス係
お問合せ専用Ｅメール　okyakusamagakari@kohyo.co.jp
お問い合わせ時間：9:00～18:00(年中無休)

なお、お返事にはお時間を頂戴する場合がございます。
また、18:00以降に頂戴しましたお申し出へのご返答は、翌日以降となります。
あらかじめご了承ください。

離島・海外については配送ができません
各商品ページにてご確認ください

株式会社光洋、ならびにイオングループの店頭で実施している割引セールス・ポイント企画やその他企画はオンラインショップでは実施しておりません。

【配送企画対象外の割引サービス一例】

• 毎月20日・30日「お客さま感謝デー」(連続感謝デー)
• 毎月15日「G.G感謝デー」
• 毎月10日「ありが10デー」
• 光洋アプリ配信の割引クーポン など

【店頭受取り企画について】

企画により異なりますので詳細は商品ページをご確認ください。